Bruk av varsler

I denne artikkelen går vi gjennom flyten av E-post og SMS varsler i avtaler og i kalenderen. For å sette opp dine varsler, må dette først gjøres under "Innstillinger -> E-post og SMS -> Klientavtaler". Hvis et varsel ikke er opprettet der først, så vil det ikke være mulig å se disse funksjonene i kalenderen.
​

Varsel informasjon for en avtale ligger i høyre side panel ved å klikke på de 3 prikkene -> E-post og SMS:
​

Her vil du kunne se hva statusen er på et varsel, men også tidspunkt for påminnelser hvis det er aktivert:
​

Holder man musepekeren over varselet, så dukker det opp ulike valg.
​
Noen av disse er: Se eksempel, Send beskjed nå, Annuller sending og Aktiver sending.
​
​Send beskjed nå kan brukes når vi skal sende meldingen umiddelbart:
​

​Aktiver sending kan brukes for å re-aktivere påminnelsen hvis den ikke var slått på i opprettelsen av avtalen:
​

​Annuller sending brukes når vi skal avbryte en påminnelse:
​

​Se eksempel vil vise deg hvordan meldingen ser ut i en E-post eller SMS:
​

Når det kommer til utsendelser, så er det et par grunner til at en melding ikke går ut:
​
1. Hvis klienten ikke har et telefonnummer eller E-post registrert.
2. Hvis avtalen i seg selv ble opprettet uten at varsler var huket på.
​
I opprettelsen av en ny avtale, så vil det ligge én knapp for SMS påminnelse og én knapp for E-post påminnelse avhengig av hvilke du har laget i dine innstillinger:
​

Hvis disse er slått av i opprettelsen av en avtale, så vil ikke automatisk påminnelse være aktivert for denne avtalen.
​
Disse knappene blir husket av systemet for hver gang man lager en ny avtale med klientene dine. Men hvis de er slått av, så blir det en følge feil hvis man kopierer eller dupliserer avtaler som ikke hadde disse huket på.
​

For å sende en kopi av et varsel til en kontakt, slik som forelder eller verge, må kontakten først knyttes til klienten. Aller først må "Kontakter og betalere"-appen være aktivert i systemet ditt under "Apps"-fanen (venstre side panel).
​
Deretter kan man legge til kontakter i side panelet for den valgte klienten:
​

Velg så en eksisterende kontakt eller lag en ny kontakt ved bruk av "Legg til kontakt"-knappen.
​
Således legges relasjonen til fra valgmenyen og vi huker på for at de skal motta en kopi av varsler sendt til klienten:
​

Hvis man ønsker å sende en enkel beskjed til klienten, så kan vi trykke på enten telefonnummeret eller e-posten i deres opplysninger:
​

Hvis du ikke ser alle opplysningene i ditt side panel, så brukes knappen oppe til høyre markert i bilde med rød boks for å utvide deres personalia.
​
Skriv deretter inn din beskjed i boksen og trykk send:
​

For å sende en beskjed til dagens klienter, så klikker man på de 3 prikkene ved siden av datoen man ønsker å sende for i kalenderen. Deretter velg "Send SMS til":
​

Skriv således innholdet som ønskes, velg kalendere og trykk på send:
​

Dette vil da sende innholdet til alle klientene på datoen som er valgt. Så lenge de har et telefonnummer registrert.
​

For å se alle varsler og begivenheter på en klient så kan man gå til klientens profil og deretter velge "Varsler"-knappen i deres høyre side panel:
​

På denne måten kan vi feilsøke både utsendelser og andre begivenheter rundt klienten.

I venstre side panel så kan man undersøke varsler og aktivitet for hele systemet hvis man har fått rettigheten av administrator til å se dem:
​

Under "All aktivitet" kan man velge datoen man ønsker å undersøke:
​

Dette konkluderer artikkelen for bruk av varsler i systemet. Du kan lese flere relaterte artikler i menyen under.