Hvordan det fungerer:
Systemet kontrollerer automatisk avtalen din mot Helfos regler når du legger til takster. Det finnes to nivåer for validering:
1. Rask validering (automatisk):
Kjøres automatisk hver gang du legger til eller endrer en takst.
Sjekker blant annet:
Ugyldige kombinasjoner av takster (noen kan ikke brukes sammen).
Manglende takster som er påkrevd sammen med andre.
Grunnleggende feil som manglende klientinformasjon eller produkter.
Resultatet vises etter noen sekunder.
2. Utvidet validering (manuell):
Når rask validering er ferdig, trykk på "Kjør utvidet validering".
Denne sjekken er mer omfattende og dekker:
Overlappende avtaler – samme klient booket på samme tid.
Dobbeltbooket behandler – samme behandler på to avtaler samtidig.
Kalenderkonflikter – flere Helfo-avtaler som overlapper.
Tar litt lengre tid, men gir et mer komplett bilde.
Du trenger bare kjøre denne én gang per økt.
Kom i gang med valideringen
Åpne en avtale i kalenderen.
Naviger til feltet der du legger til Helfo-takster.
3. Når du legger til eller endrer en takst, vises valideringstabellen automatisk under takstlisten.
a) Dersom valideringen ikke finner noen feil, vises meldingen "Ingen valideringsmeldinger".
b) Hvis valideringen finner feil, dukker de opp i valideringstabellen.
Forstå valideringsresultatene
Valideringstabellen viser tre typer meldinger:
🔴 Feil (rød) – Kritiske problemer som må rettes før du kan sende inn oppgjøret.
🟡 Advarsler (gul) – Mulige problemer som bør vurderes, men som ikke stopper innsending.
🔵 Info (blå) – Informasjon om status eller anbefalinger.
Du kan filtrere meldinger ved å klikke på taggene øverst i tabellen:
Alle – viser alt
Feil – viser bare kritiske feil
Advarsler – viser kun advarsler
Info – viser kun informasjonsmeldinger
Antallet meldinger vises ved siden av hver kategori.
Hvordan fikse vanlige feil
Feilmelding | Forklaring | Tiltak |
"Ugyldige takstkombinasjoner" | To takster som ikke kan brukes sammen | Fjern én av takstene, og sjekk Helfos takstveiledning |
"Manglende påkrevd takst" | En takst krever en annen for å være gyldig | Legg til den manglende taksten |
"Overlappende avtaler" | Klienten har en annen time samtidig | Flytt eller slett en av timene |
"Dobbeltbooking" | Behandleren er booket to steder samtidig | Endre tidspunkt eller tildel en annen behandler |
Tips for riktig bruk
Vent alltid til rask validering er ferdig før du lagrer timen.
Kjør utvidet validering før du oppretter et oppgjør med flere avtaler.
Rett opp alle røde feil – de stopper innsending.
Se over gule advarsler – de kan påvirke datakvalitet.
Spørsmål og svar
Jeg får feil om “ugyldige kombinasjoner”, men takstene fungerer vanligvis.
Reglene våre følger Helfos offisielle katalog. Helfo kan ha andre dynamiske regler. Sjekk alltid siste versjon hos Helfo hvis du mener kombinasjonen er gyldig.
Sjekkes overlapp mot alle avtaler i kalenderen min?
Nei, systemet ser bare etter overlapp med andre avtaler som også har Helfo-takster. Vanlige avtaler uten takster blir ikke tatt med i sjekken.
Hvorfor ser det ut som timene mine overlapper når jeg har lagt inn buffer-tid?
Overlappkontrollen tar utgangspunkt i timens faktiske sluttid, og tar ikke hensyn til eventuell buffer-tid. Derfor kan det se ut som timene overlapper i kalenderen, selv om de i praksis ikke gjør det.
Hvorfor får jeg advarsel om overlapp når jeg bruker A10-taksten?
Du kan få en overlapp-advarsel selv om Helfo faktisk tillater overlapp for A10-taksten – for eksempel når neste avtale er med en annen pasient. Dette er en kjent begrensning, og unntaket blir lagt inn i en fremtidig versjon.
Valideringen sier at avtalen overlapper, men jeg ser ingen overlapp.
Systemet sjekker alle Helfo-timer – også på andre kalendere der samme behandler eller klient brukes.
Hvorfor sjekkes ikke gjentatte takster?
Akkurat nå kontrollerer systemet ikke om samme takst legges inn flere ganger. Det betyr at alt kan se greit ut her, men oppgjøret kan likevel bli avvist. Vi jobber med å legge til støtte for dette i en kommende oppdatering.
Kan jeg slå av valideringen for én time?
Nei, funksjonen kan ikke deaktiveres. Den er nødvendig for Helfo-samsvar. Ta kontakt med QA eller utvikling hvis den blokkerer oppgjør.
Hva er forskjellen mellom rask og utvidet validering?
Rask = automatisk og lynrask (<1 sek).
Utvidet = manuell, mer omfattende (1–3 sek).
Kjør alltid utvidet før du sender inn oppgjør.
Jeg har rettet feilen, men meldingen vises fortsatt.
Systemet bruker et lite forsinket oppdateringsvindu (ca. 0,5 sek). Vent litt, eller oppdater timen manuelt.
Kan jeg sende oppgjør selv om jeg har advarsler (gul)?
Ja, advarsler blokkerer ikke oppgjør, men du bør likevel vurdere å rette dem.
Må jeg kjøre utvidet validering hver gang jeg redigerer timen?
Nei, bare én gang etter at du er ferdig med alle endringer – rett før du sender oppgjøret.
Valideringen går tregt – er det feil?
Rask validering tar vanligvis under 1 sekund. Utvidet kan ta opptil 3 sekunder. Går det tregere enn dette, kontakt QA/utvikling.
🤗 Vi håper at denne hjelpeartikkelen har vært til hjelp for deg. Hvis du fortsatt har spørsmål eller mangler svar på noe, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
💡 Din tilbakemelding er viktig for oss! Du kan hjelpe oss med å gjøre hjelpeartiklene våre enda bedre ved å gi oss tilbakemelding nederst i artikkelen, eller sende oss forslag til forbedringer.