Når du får tilbakemelding fra Helfo om at krav er avvist, må du behandle dette i systemet. Denne veiledningen viser hvordan.
1. Registrere mottatt oppgjør
Gå til Sendte oppgjørskrav.
Trykk på de tre prikkene (...) og velg Marker oppgjør som mottatt.
2. Manuell avvisning av regninger
Gå til Mottatte oppgjørskrav.
Trykk på de tre prikkene (...) og velg Endre oppgjørskrav.
Her vil du ha muligheten til å manuelt avvise regningene som du har fått avvist av Helfo.
3. Sende på nytt etter korreksjon
Når du har gjort nødvendige korreksjoner (f.eks. lagt til diagnose eller endret takst), går du til "Nytt oppgjørskrav".
Du vil da kunne sende de korrigerte avtalene på nytt sammen med et nytt oppgjør.